Harga dan Pembayaran
1. Apakah dana disimpan di rekening atas nama travel sendiri?
Iya, langsung oleh Al Fath dalam bank Mandiri 1140 02829955 3 a.n Alfath Umroh dan Haji.
2. Berapa harga total paket umroh dan apa saja yang termasuk?
Al Fath memiliki varian paket yaitu :
- 25,9 Juta / 10 Hari dengan pesawat Indigo
- 28,5 Juta / 13 Hari dengan pesawat Indigo
- 29,5 Juta / 9 Hari dengan pesawat Garuda Indonesia
Sedangkan fasilitas yang diberikan yaitu :
- Tiket Pesawat Jakarta - Jeddah PP
- Tiket Pesawat Lampung - Jakarta PP
- Pendampingan Pembuatan Paspor
- Visa Umroh
- Handling Bandara
- Handling Hotel
- Makan 3x Sehari
- Akomodasi Bus
- Manasik
- Hotel di Jakarta
- Pembimbing dari Lampung
- Perlengkapan Umroh
- City Tour Makkah & Madinah
- Al Baik
- Air Zam-zam 5L
3. Apa saja biaya yang tidak termasuk?
Suntik Meningitis, Paspor, Tambahan Bagasi
4. Apakah harga untuk anak-anak sama dengan paket utama?
Ada beberapa ketentuan :
- Bayi <24 bulan
- Harga paket dikurangi 40%
- Handling & perlengkapan : tidak dapat
- Seat dan bed tidak dapat
- Anak 2 – 6 tahun jika tidak ambil bed
- Harga paket dikurangi 20%
- Handling & perlengkapan : perlengkapan tidak dapat
- Anak membayar full
- Sama seperti dewasa jika ambil bed
5. Apakah ada potongan harga bila berangkat sekeluarga/ kelompok?
Potongan keluarga sebesar Rp. 500.000/orang diberikan bila berangkat dengan minimal 3 orang anggota keluarga. Dengan dibuktikan dalam satu KK atau bukti lain yang menunjukkan bahwa keluarga inti/mahrom.
6. Bagaimana pelunasannya dan apakah mendapat kuitansi setiap pembayaran?
Pelunasan maksimal dilakukan 40 hari sebelum keberangkatan, bukti pembayaran dikirimkan di grup keberangkatan dan informasi update pembayaran akan dilaporkan setiap hari pukul 17.00 WIB.
7. Apakah jama’ah bisa membatalkan/cancel dan bagaimana dengan biaya yang sudah dikeluarkan?
Bila jama’ah cancel, maka :
- Bila cancel maksimal H-40 keberangkatan maka hanya dipotong perlengkapan (650K), biaya administrasi (350K), dan biaya pendaftaran paspor bila proses pembuatan dibantu oleh pihak travel (650K). Sedangkan biaya DP dan biaya lain dikembalikan kepada jama’ah.
- Jika mundur H-39 keberangkatan atau seterusnya maka wajib mencari ganti.
- Bagaimana dengan jama’ah yang memiliki riwayat sakit atau memiliki kendala fisik dalam melaksanakan ibadah umroh?
Untuk jama’ah berkebutuhan khusus (sakit, sulit jalan, sudah tua) wajib dibersamai pendamping keluarga atau memesan dari pihak travel. Dan dihimbau bagi jama’ah yang membutuhkan untuk memakai kursi roda agar kegiatan ibadahnya lancar.
8. Bagaimana cara memesan fasilitas kursi roda untuk ibadah umroh?
Al Fath menyediakan fasilitas pendampingan kursi roda ketika umroh dengan biaya umroh kursi roda 1,5 juta. Jama’ah akan dibantu oleh tim Al Fath, dijemput dan diantar kembali di hotel serta dibimbing proses ibadah umrohnya.
9. Bila membawa kursi roda sendiri untuk mobilitas diluar kegiatan umroh berapa biaya yang perlu digunakan untuk wrapping?
Wrapping kursi roda di maskapai kira-kira perlu mengeluarkan dana sebesar :
Dari Lampung : Rp. 60.000,-
Dari Jeddah : Rp. 250.000,-
Jasa Dorong Bandara : Rp. 100.000,-
*Harga sewaktu-waktu bisa berubah mengikuti kebijakan maskapai
10. Apakah bisa membadalkan di perjalanan umroh bersama Al Fath?
Bisa, badal umroh bisa dilaksanakan sendiri pada umroh kedua atau dibadalkan oleh tim Al Fath. Bila membadalkan sendiri dan ingin mendapatkan sertifikat dikenakan fee sebesar 100K (tidak perlu membayar bila tidak memerlukan sertifikat) sedangkan badal dari tim Al Fath dikenakan infaq sebesar 2 Juta rupiah.
